Palautusehdot ja -ohjeet: 

Palautuslomake (pdf)

 

Tilaamillanne tuotteilla on 30 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu erikoistilauksena asiakkaalle (esim. tehonalennussarjat ja jarruletkusarjat), eikä hygieniatuotteita (esim. kasvomaskit ja korvatulpat). Sähköosilla on rajoitettu palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiskuntoinen. Myös tuotepakkauksen tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Tapauksissa, joissa tuotepakkauksen avaaminen on pakollista, tulee ne avata niin että tuote on mahdollista myydä edelleen kyseisessä alkuperäispakkauksessa. Mikäli olette palauttamassa akkuja tai kemikaaleja, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme erityisohjeita varten ennen palautusta. Pakatkaa palautettavat tuotteet hyvin ja ilmoittakaa lomakkeessa palautuksen syy. Liittäkää lomake (tai kopio) mukaan lähetykseen. Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen, merkitkää lisätietoihin uuden tuotteen tuotenumero.

 

Storm Motor Oy maksaa palautuskulut. Emme lunasta virheellisesti posti- tai bussiennakkona lähetettyjä palautuksia. Postin kautta  palauttaminen onnistuu esimerkiksi täältä:
https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti
(valikosta "Palauta sopimusnumerolla")
Tilauksen voi palauttaa Postin kautta myös riippumatta siitä onko tilaus toimitettu Matkahuollolla.Matkahuollon palautustunnuksellamme voi tehdä palautuksen Matkahuollon palvelupisteiden tiskillä (tunnus ei käy suoraan esim. Matkahuollon automaatteihin).

 

Palautukset hyvitämme 30 päivän sisällä palautuksen saapumisesta